12306人脸识别无法核验怎么办 人脸核验一直失败不成功解决方法

12306人脸识别无法核验怎么办，12306人脸识别无法核验可能会导致无法购买火车票等不便之处。针对这种情况，有一些应对措施可以采取，可以尝试更新一下软件或者联系12306客服寻求帮助，正确操作和软件版本更新是解决12306人脸核验失败问题的关键。希望以下内容可以帮助到大家。

12306人脸识别无法核验怎么办

12306人脸核验每次都失败可能是因为12306软件版本太旧，或者有bug，更新一下软件。检查手机摄像头、网络以及光线是否有问题，有问题就调整一下。看一下自己是否佩带了眼镜，头发刘海是否有遮挡视线。填写的身份信息与身份证原件信息是否一致，或者手机号未填写正确。如果都不行直接拨打12306电话找人工客服让她帮忙处理;或者直接到车站的人工窗口找工作人员帮忙解决。

12306身份核验审核未通过的解决办法

1、人脸识别失败的，调整头发位置、摘掉眼镜、换个光线充足的环境。

2、核对并修改填写的手机号码和身份信息。

3、将12306软件更新至最新版本。

4、姓名中有生僻字的，用同音字或者拼音代替;姓名中有繁体字的，用简体字代替;当姓名中含有特殊字符时，要看清楚身份证原件上的特殊字符是何种字体再填写;检查手机号是否填写正确。

5、换个网络好、信号好的地方。

6、注销账号再重新注册一个账号。

7、直接打电话找12306客服或者人工窗口工作人员帮忙解决。

8、加入铁路会员(不需要付钱)，退出后重新登录一下。

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