乐语OMS
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版本:v8.2 电脑版
大小:28.4MB
类别:应用工具
时间:2023-04-06
软件介绍
乐语OMS界面非常的美观,使用起来也是非常的轻松的一款即时在线的客服软件。乐语OMS这里用户可以主动邀请对话、直接对话及网页回呼等多种在线实时沟通,能够帮助企业对网络营销的各个环节进行精细化的管理。这款软件还可以按照筛选条件进行任意数据组合,自动生成营销报表,非常的人性化。软件的界面也是非常的简单清晰,让用户非常的一目了然,在这里还有着非常多的功能在等着用户前来体验。
乐语OMS操作:
>>集成标准的运营管理流程
还是一套严格的流程管理系统,每个岗位在里面按照固化的职责和流程去运作,各司其职。有的岗位负责流量导入、有的岗位负责流量到线索的转化、有的岗位负责线索到订单的转化,运营总监或者老板负责整个流程的管控
>>集成免费通话模块
内置的免费通话可以帮助客户抓到更多客人的电话号码,我们不仅提供配置界面而且还提供更加灵活的接口,方便有开发能力的客户在网页上按照自己的个性化需求去部署
>>内置落地页自动生成模块
落地页也叫登陆页,OMS独家内置落地页自动生成模块,无需域名、无需空间、无需建站人员可以快速制作并生成多个专门用做推广的落地页,让你快速通过网络营销挣钱
>>提供专业顾问式服务
为了帮助客户更好的用好OMS,我们将为每个客户提供一名专业的服务顾问,协助客户制定流程、设计话术、制定考核并定期帮助客户分析数据诊断问题
乐语OMS优势:
1、对流量进行精细化管理
第一时间知道网站来了哪些访客
实时监测访客的来源,来访时间及浏览轨迹
通过全面的数据分析报告,了解访客来访目的和购买心理
2、把流量转化成询盘量
流量转化成询盘量的途径:网站咨询、微营销咨询、注册、留言、免费电话及400电话等
自动采集以上途径获得的询盘信息,安排咨询师对采集到的信息进行筛选,把有价值的
询盘导入到内置的CRM系统,转化为线索
可自动生成各种询盘数据分析报告
3、把询盘量转化成线索量
通过各种转化探头采集到的询盘信息,可直接导入内置的CRM中
安排销售人员对CRM的线索进行及时跟进,销售人员需及时填写跟进记录
线下获取到的客户名片,也可人工录入到内置的CRM中
4、管理线索,线索转化为订单
线索所有者可以对信息进行编辑删除等操作
客服经理及管理员,可对线索进行分配和回收
在CRM里面可直接填加待办和日程
系统具备自动查重功能,避免信息重复录入
乐语OMS说明:
即时交互,实时沟通
乐语支持手机端、PC端互动咨询;支持访客点击、客服主动邀请对话、直接对话及网页回呼等多种在线实时沟通;同时接入400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能,让沟通更便捷
精细化流程管理
乐语能够帮助企业对网络营销的各个环节进行精细化的管理。进入网站的流量,有多少转化成询盘量,然后经过筛选和过滤,这些询盘中又能淘出多少有价值的销售线索,最后把这些线索分给销售进行跟进促成成交,整个过程通过乐语可以严格管理起来
乐语OMS评价:
1:全新界面,清爽,简单,高效
2:性能越来越好
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